ثقافة الأعمال في المملكة العربية السعودية: ما ينبغي أن يعرفه الغربيون

تُعدّ المملكة العربية السعودية وجهةً جاذبةً للاستثمار وممارسة الأعمال التجارية. ويتجلى ذلك في افتتاح أكثر من 154,000 ألف مشروع تجاري في الربع الأول من عام 2025. 

إذا كنت تفكر أيضًا في فتح عمل تجاري هناك، فأنت بحاجة إلى أن تكون على دراية بالآداب الصحيحة و ثقافة الأعمال في المملكة العربية السعوديةستساعدك هذه المعرفة على إدارة علاقاتك التجارية بنجاح وبناء مشروع ناجح. يمكنك التقدم بطلب للحصول على تأشيرة الأعمال السعودية بعد أن تتعرف على هذه الجوانب. 

مؤسسة ثقافة الأعمال السعودية

تتميز قيم الأعمال في المملكة العربية السعودية بكونها تجمع بين عناصر القيم الآسيوية والغربية والإسلامية. أول شيء يجب أن تعرفه هو أن الثقافة السعودية تتمحور حول القيم العائلية. 

لهذا السبب يُقدّرون تقديرًا كبيرًا الأشخاص الذين ينجحون في أن يصبحوا بمثابة عائلة لهم أو يكتسبون ثقتهم. في الواقع، هذا أمر شائع في ثقافة الأعمال السعودية للمحترفين أن يسألوا عن أفراد عائلتكم أثناء اجتماعات العمل. وسوف تحظى أيضًا بمزيد من الاحترام إذا كانت لديك شبكة اجتماعية أو عائلية متوازنة خاصة بك. 

ثانيًا، يُولي السعوديون أهمية كبيرة لعوامل مثل الجنس والعمر. ولذلك، من النادر أن تجد عددًا كبيرًا من النساء عند زيارة البلاد للقاءات عمل.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون مستعدًا للمقاطعات أثناء اجتماعات العمل إذا كان الشخص الآخر أكبر منك سنًا. ثالثًا، للمنظمات السعودية تسلسل هرمي صارم. لذا، قد يستغرق اتخاذ القرار وقتًا، إذ يجب موافقة جميع مسؤولي الإدارة العليا عليه. لذلك، عليك التحلي بالصبر.

رابعًا، من الأفضل أن تكون على دراية بالعلاقات المتنوعة بين أفراد القبائل. ستساعدك هذه المعرفة على إدارة التواصل بفعالية أكبر. 

كما ترون ، فإن ثقافة الأعمال السعودية يُركّز على بناء العلاقات والثقة. لذا يُنصح بالتركيز على هذه الأمور عند حضورك اجتماعًا.

بناء العلاقات قبل العمل

بما أنك جديد في ثقافة الأعمال في المملكة العربية السعوديةقد تجد فكرة بناء علاقات جادة مع رجال أعمال سعوديين مُخيفة. لكننا شرحنا لك الأساسيات أدناه. 

يُقدّر الشعب السعودي الاجتماعات الشخصية أو الأشخاص المهتمين. لذا، احرص على متابعة أي رسائل بريد إلكتروني تُرسلها بمكالمة هاتفية أو مؤتمر فيديو على الأقل. 

يجب عليك أيضًا الاستعداد للحديث غير الرسمي خلال عدة اجتماعات، أو خلال اللقاءات الأولى. ذلك لأن السعوديين يولون أهمية كبيرة لهذا الأمر عند بدء التعارف. 

لذا لا يجب عليك التسرع والتوجه مباشرة إلى الموضوع، حيث يعتبر ذلك قلة احترام في ثقافة الأعمال السعودية. ونوصي أيضًا بقبول الشاي أو قهوه (القهوة العربية) لأنه جزء لا يتجزأ من ثقافتهم. لا داعي للقلق أيضًا إذا التزم زملاؤك السعوديون في مجال الأعمال الصمت أثناء الاجتماع، لأن الصمت يدل على تفكيرهم في النقاط المطروحة.  

آداب وبروتوكول الأعمال

يولي رجال الأعمال السعوديون أهمية بالغة لتحية بعضهم البعض، أو نظرائهم، قبل بدء الاجتماع. لذلك، يُنصح بتعلم بعض العبارات العربية الشائعة لتعزيز التواصل الهادف. 

تحيات

يمكنك أن تبدأ بالتمني أو السؤال: 

• 'السلام عليكم' (السلام عليكم)
• صباح الخير (صباح الخير) أو مساء الخير
• كيف حالك/حالك (للذكور/للإناث)

في حالة استخدام نظرائك في العمل لهذه التحية معك، فيمكنك الرد عليها بقول:

• وعليكم السلام (وعليكم السلام)
• سبأ النور or مساء النور (الرد على "صباح الخير" / "مساء الخير")
• الحمد لله (الحمد لله ؛ الرد على كيف حالك/حالك)

لا تنسَ أيضًا مصافحة الآخرين. لأن السعوديين يغلب عليهم الطابع الهرمي، يُنصح بمصافحة أكبرهم سنًا. بعد ذلك، يجب عليكم المصافحة تنازليًا، بدءًا من المسؤول التنفيذي الأعلى. توقعوا أن يسأل نظراؤكم السعوديون عن أفراد عائلتكم بعد انتهاء جولة التحية. 

لا تسأل عن أفراد عائلتهم من الإناث، فهذا يُعتبر عادةً مسيئًا. لا تنسَ أن تُحييهم بألقابهم الصحيحة، فهم يعتبرونها طريقةً مُحترمةً لتحية الناس.

قواعد اللباس المناسبة للرجال والنساء

كرجل، عليك ارتداء قمصان مكوية بشكل لائق، وأحذية أنيقة، وربطات عنق رسمية. أما المرأة، فعليها ارتداء تنانير وفساتين مريحة وفضفاضة لا تكشف عن كاحليها. 

ومع ذلك، سيكون من الأفضل أن ترتدي الغترة (غطاء رأس عربي) مع ثوب/خميز (رداء عربي يصل إلى الكاحل) كرجل. ومن ناحية أخرى، يجب عليك ارتداء العباءة (رداء أسود بطول الكاحل) مع الحجاب (غطاء رأس ملفوف حول الوجه والرأس). 

وهذا من شأنه أن يزيد من محبتك للشعب السعودي ويساعدك على تعزيز سمعتك المهنية. 

تقديم الهدايا

إذا كنت تحمل أي هدايا، فتأكد من تقديمها بيدك اليمنى. تجنب إهداء الكحول أو أي شيء مصنوع من جلد الخنزير، لأن كلا الأمرين يُعتبران مسيئين في الثقافة الإسلامية. ثقافة الأعمال في المملكة العربية السعودية. 

أدوار الجنسين 

إذا كنتِ امرأة، فعليكِ معرفة قواعد اللباس المناسبة. مع ذلك، لا تتوقعي مقابلة العديد من النساء في اجتماعات العمل، نظرًا لهيمنة الرجال على عالم الأعمال. 

الاجتماعات واتخاذ القرارات

لا يلتزم رجال الأعمال السعوديون بالمواعيد بشكل واضح. لذا، توقع حدوث تأخيرات كالمعتاد. عدا ذلك، توقع إلغاء اجتماعات أو تغيير مواعيدها. 

قد يكون هذا التغيير المفاجئ في جدولك اليومي بسبب الصلوات، كما في رمضان، أو اللقاءات الاجتماعية أو المكالمات الهاتفية غير الضرورية. لذا، عليك تقبّل هذا كجزء من روتينك اليومي. 

في حالة مقاطعة اجتماعك في منتصفه، ابتسم واتفق على استئناف الاجتماع في وقت لاحق.    

قد تحتاج لحضور اجتماعات متعددة لتحقيق أي تقدم يُذكر. ويرجع ذلك إلى التسلسل الهرمي الصارم في المملكة العربية السعودية. لذا، يجب أن يحظى قرارك أو مقترحك أو عرضك بموافقة جميع الأعضاء الأقدم.

تذكر أيضًا أن تأخذ وقتك ولا تتسرع. يُقدّر رجال الأعمال السعوديون القرارات المتخذة بعد مناقشات معمقة. 

الدين والممارسات اليومية

يتميز رجال الأعمال السعوديون بالتزامهم الديني. لذا، يجب الانتباه إلى مواقيت الصلاة لتجنب أي عرقلة لأعمالهم. 

هناك خمس فترات صلاة شائعة في أي يوم، لا يكون فيها نظراؤكم السعوديون متاحين للاجتماعات أو المناقشات. وهي:

• عند الفجر، قبل شروق الشمس، والمعروف باسم الفجر
• في منتصف النهار، بعد أن تعبر الشمس أو تصل إلى نقطة منتصف النهار، والمعروفة باسم الزهور
• في وقت متأخر من بعد الظهر، والمعروف باسم العصر
• مباشرة بعد غروب الشمس، والمعروفة باسم المغرب
• الفترة الزمنية بين منتصف الليل وغروب الشمس، والمعروفة باسم العشاء

يمكنك العثور على هذه التوقيتات مطبوعة يوميًا في الصحف المحلية.  بالإضافة إلى ذلك، انتبه لشهر رمضان. يصوم السعوديون خلال هذه الفترة، من الفجر إلى المغرب. لذا، يمكنك توقع استمرار الأعمال من وقت متأخر من الصباح حتى ساعات مبكرة من بعد الظهر.

سيكون من الأفضل أيضًا عدم رفض أي دعوات الإفطار (إفطار في المساء) يقدمه لك مستضيفك أو رجال الأعمال السعوديون. ومع ذلك، فإننا نوصي بجدولة أي مناقشات أو اجتماعات مهمة لما بعد العيد. 

هل أنت مستعد لبناء علاقة مهنية في المملكة العربية السعودية؟ 

بعد أن تفهم جيدًا كل هذه النصائح، يجب عليك التقدم بطلب للحصول على تأشيرة عمل سعودية. للتقدم بطلب للحصول على هذه التأشيرة، انقر على الرابط المناسب باختيار "المملكة العربية السعودية" كدولة. بعد ذلك، انقر على رابط "تقدم الآن".

ستتم إعادة توجيهك إلى طلب التأشيرة السعودية صفحة النموذج. املأ جميع البيانات، وادفع الرسوم، ثم أرسل النموذج. ستصلك تأشيرتك عبر البريد الإلكتروني فور الموافقة عليها. 

تأكد من تجميع جميع المستندات اللازمة قبل ملء استمارة الطلب الخاصة بك طلب التأشيرة السعودية نموذج تأشيرة العمل الخاصة بك. انقر هنا هنا لرؤية هذه الوثائق. 

أخيرًا، جهّز جميع الملابس اللازمة والوثائق المهمة الأخرى لمفاوضات عملك. بالتوفيق!